Organisation & Prozesse

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Die Welt ändert sich kontinuierlich

Organisation und Prozesse schaffen den Rahmen für alle Aktivitäten in Unternehmen. Sie sind die Strukturen in denen Unternehmen Werte schaffen und damit die Basis für die Stabilität des Unter­nehmens­er­folgs.

Die kontinuierliche Änderung der Rahmen­bedingungen erfordern einen regelmäßigen Check der Geschäfts­prozesse

Die kontinuierliche Veränderung der äußeren Rahmen­be­din­gun­gen, sei es durch Wachstum, Innovationen, technischen Fortschritt, neue Konkurrenz, neue Investoren, neue Gesetze oder andere Ereignisse, erfordern die regelmäßige Überprüfung, ob Organisation und Prozesse unter den aktuellen Bedingungen noch angemessen sind. Sind sie dieses nicht, so gilt es, die notwendigen kleinen und großen Anpassungen vorzunehmen.

Doch genau hier beginnt die Herausforderung: Verschiedenste Interessen, angefangen von individuellen, persönlichen Chancen bis hin zu Verlustängsten, verhindern in vielen Fällen die von außen gesehen, ganzheitlich optimalen Lösungen.

Unser Ansatz

Unser Ansatz

Bevor wir Vorschläge für Prozess- oder Orga­ni­sa­tions­än­de­rungen machen, ist es uns wichtig, sowohl die heutigen Unter­nehmens­pro­zesse, einschließlich der Motivation für diese, zu verstehen als auch die Treiber der Veränderung zu konkretisieren. Hierzu führen wir in der Regel Interviews mit allen Hierarchieebenen im Unternehmen, organisieren gemeinsame Pro­zess­auf­nahme-Work­shops, werten vorhandene, anonymisierte Daten und Protokolle aus und verfolgen zudem die tatsächlichen Prozesse live. Nur so kann die Aus­gangs­lage objektiv beurteilt werden und damit direkt die richtige Richtung eingeschlagen werden.

Auf dieser Basis entwerfen wir ein Ziel­bild sowohl für die zukünftigen Prozesse als auch für eine dazu passende Organisation. Soweit sinnvoll, orientieren wir uns dabei an dem durch Standard-Systeme (wie beispielsweise SAP®) vorgegebenen In­dus­trie­stan­dard. Zukünftige Trends, wie sie beispielsweise durch die Digitalisierung entstehen, denken wir konsequent und gerne auch radikal vor. Die Eignung unserer Ideen verifizieren wir gemeinsam mit unseren Klienten und stimmen sie im Detail ab. Wir planen, wie dieses Zielbild sinnvoll erreicht werden kann und helfen aktiv dabei, die entsprechenden Schritte umzusetzen.

Im Sinne eines ganz­heit­lichen Business Process Managements gehört zu den angestrebten Lösungen auch die Definition von Kennzahlen und Maßnahmen, die es ermöglichen frühzeitig zu erkennen, wenn die eingeführten Prozesse weiter verändert werden sollten. So können wir die Erreichung der angestrebten Ziele auch nachhaltig sicherstellen.

Unsere Erfahrung

Unsere Erfahrung

Klienten

Mit Projekten im Bereich Organisation und Optimierung von Ge­schäfts­pro­zessen waren wir bereits in vielen Branchen betraut. Sowohl im Fi­nanz­sek­tor (Banken und Versicherungen), als auch im Immo­bilien­be­reich, in der Auto­mobil­branche, in der Pro­zess­indus­trie, im Retail, im Kon­sum­güter­be­reich und auch im öffentlichen Sektor können wir entsprechende Bran­chen­er­fah­rung vorweisen.

Wir kennen Ge­schäfts­pro­zesse und Best-Prac­ti­ces dieser Branchen und bringen dieses Wissen gerne auch in Ihr Projekt ein.

Projekte

Unser Er­fah­rungs­spek­trum in puncto Projekte reicht von der klassischen Pro­zess­opti­mie­rung über die Neu­or­ga­ni­sation des Kon­zern­con­trol­lings bis hin zur Einführung neuer Ent­wick­lungs- und Serien­reif­ma­chungs-Pro­zes­se.

Auch im IT-Be­reich waren wir bei etlichen Pro­zess-Re­de­signs feder­führend beteiligt, beispielsweise bei der globalen Reorganisation des IT-Sour­cings eines Groß­kon­zerns sowie in zahlreichen weiteren Projekten im IT-Ser­vice­ma­na­ge­ment.

Berater

Unsere Berater im Bereich Organisation und Prozesse verfügen neben Ma­na­ge­ment-Kom­pe­ten­zen, analytischen Fähigkeiten und langjährigen Erfahrungen mit Or­ga­ni­sa­tions­pro­jek­ten über das nötige inter­dis­zi­pli­näre Know-how, das zur Erfassung des Pro­blem­um­feldes erforderlich ist. Diese Kombination gewährleistet eine zielsichere, fundierte Diagnose, die ihrerseits eine unbedingte Vor­aus­setzung für nach­haltige Verbesserungen darstellt.

Unser Beratungsangebot im Bereich Organisation & Prozesse

 
 
 
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Analyse

Analyse interne Ist-Situation


  • Interviews
  • Workshops zur Prozessaufnahme
  • Process Mining (Auswertung und Aufbereitung digitaler Logfiles)
  • Prozessbegleitung

Analyse externes Umfeld


  • Marktrecherchen
  • Marktstudien

Assessment Handlungsbedarf


  • Abgleich "Ist" mit Rahmenbedingungen
  • Management-Zusammenfassung
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Design

Design Prozess-Zielbild


  • Wertschöpfungsketten
  • Systeme
  • Prozessmodelle
  • Rahmenbedingungen
  • Erfolgskriterien & KPIs

Design Organisations-Zielbild


  • Organisations-Charts
  • Verantwortlichkeiten
  • Rollenbeschreibungen

Ermittlung Änderungsbedarf


  • Auswirkungen auf Organisation & Prozesse
  • Maßnahmenkatalog
  • Risikoabschätzung

Detailplanung


  • Kosten, Zeit, Ressourcen, Risiken
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Umsetzung

Projektmanagement


Change Management


Begleitung von Change Ma­na­ge­ment-Maß­nah­men und kontinuierliches Stakeholder Management

  • Vorstand
  • Management
  • Mitarbeiter
  • Arbeitnehmer-Vertreter

Validierung des Erfolgs


  • Überprüfung, ob neue Prozesse gelebt werden (Conformance Checking)
  • Überprüfung, ob das Projekt­ziel durch die Pro­zess­ver­än­de­rung erreicht wurde

Termine

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